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世界服装鞋帽网投诉栏目全面启动

2011/8/11 18:29:00来源:本网
编者按:作为一个公平、公正的行业门户维权网站,若您在消费过程中发生投诉问题时,可以将您详细的投诉事实准确、及时、认真地向本网站反映。我们将采取公示、曝光等多种舆论监督手段,尽最大努力帮助大家解决反映的问题。

尊敬的世界服装鞋帽网忠实客户:


  世界服装鞋帽网作为全球最大的服装鞋帽行业门户网站和主流网络媒体,凭借自身先进的网络技术及鞋服领域经营理念,利用丰富的国内外信息资源和人脉资源,励志为大家打造一个全球鞋服行业视觉和感观上高品位、高质量的互联网“一站式”服务平台。


  世界服装鞋帽网新型购物街电子商务网上贸易平台从即日也正式向广大客户开放。为了给广大的客户提供更加专业、细致的新闻视角服务和客观、公正的网上贸易服务,作为一个公平、公正的行业门户维权网站,若您在消费过程中发生投诉问题时,可以将您详细的投诉事实准确、及时、认真地向本网站反映。我们将采取公示曝光等多种舆论监督手段,尽最大努力帮助大家解决反映的问题。规范的投诉流程能够使我们更加便捷、有效的进行系统管理,也能更有效的服务和受众于广大客户,希望所有客户朋友能够严格遵守投诉流程和要求。再次感谢您这么多年来对世界服装鞋帽网一如既往的支持。






  世界服装鞋帽网投诉流程和具体要求:


  1.请用鼠标直接点击网站首页主栏目“投诉”按钮,出现投诉和举报显示后,即可直接进行申诉。


  2.表格所显示需要填写的投诉内容消费者必须全部认真填写。


  3.如实填写被投诉方的单位名称、电话、地址、邮编等,便于我们核实事实真相,予以公示和曝光。


  4.如实填写投诉方的姓名、电话、地址、邮编及投诉日期等,以便我们做到和投诉方相互沟通,还投诉方以客观、公正。(注:网站对投诉方的个人信息做到绝对保密)


  5.详细填写投诉方损害事实发生的过程及与经营者交涉的进展情况。


  6.写清投诉者的投诉请求和投诉具体要求。


  7.请投诉方妥善保管好与经营者发生纠纷的一切事实证据。如发票、凭证及相关证据的复印件。


  8.如投诉材料完整无误,本站将核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性,交予相关负责人调查处理。投诉方可随时通过400-779-0282客服电话对调查结果进行咨询,若对处理结果有疑问或异议,可进一步通过法律仲裁渠道解决。


  9.若您提交的投诉材料不真实、不符合投诉要求的,本网站则视为投诉未成功,将不予受理。


  10.本站对所有的有效投诉进行关注、协调、处理,以保证社会各界个人或企业的正当权益不受侵害。也希望客户进行投诉时能够保证投诉内容的合法、准确、公平、公正、文明。谢谢您的配合!





责任编辑:huzhenhua
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